ENVÍO GRATUITO A LA PENÍNSULA A PARTIR DE 50 €

ENVÍOS Y ENTREGAS

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Si quieres saber cómo está tu pedido y cuándo llegará, puedes consultar con facilidad el estado de tu pedido ingresando en tu cuenta de cliente en "INICIAR SESIÓN". En caso de no tener cuenta, llamando a +34 910311399 o escribiendo a hola@quaggyhome.com

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Antes de comprar, verás el plazo de entrega indicado en la ficha de cada producto. La mayoría de los productos que vendemos se entregan en 24/48 horas (laborables). Pero debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 17 hs se preparan a partir del día siguiente y, por lo tanto, te llegarán un día laborable más tarde.

Si has hecho un pedido que incluye varios productos con diferentes plazos de entrega, te serviremos todo el pedido junto. Si prefieres que tu pedido se divida y se hagan varias entregas, haz tu petición a través de hola@quaggyhome.com (opción disponible únicamente si cada envío por separado supera los 65€. Sólo aplicable a envíos Peninsulares y Baleares).

Todos nuestros pedidos son entregados por la empresa de transporte CORREOS EXPRESS si la entrega se realiza en España peninsular y Baleares. En los envíos a Ceuta y Melilla podemos usar los servicios de otras empresas de transporte u operadores postales. La empresa que te hará la entrega te avisará cuando vaya a realizar la entrega y si no estás en casa dejarán un aviso para acordar una nueva entrega o si prefieres ir a recoger el paquete a su oficina.

¿QUÉ GASTOS DE ENVÍO COBRÁIS?

Los gastos de envío varían según el importe de tu compra:

• Los gastos de envío son gratuitos si tu compra supera los 65€.

• Para pedidos entre 49€ y 65€ los gastos de envío son de tan sólo 3,90€.

• Para pedidos inferiores a 49€ los gastos de envío son de 4,90€.

• Pueden aplicar promociones puntuales de envíos GRATUITOS. Estas son notificadas antes de finalizar la compra.

Estos gastos de envío se aplican a toda la España peninsular y ver Baleares. Lamentablemente, debido a los costes de transporte, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no está disponibles actualmente.

¿DÓNDE ENVIÁIS?

PENÍNSULA

• Entrega en 24/48 horas: los pedidos realizados antes de las 17h serán entregados a lo largo del siguiente día laborable. Esto no incluye fines de semana ni festivos.

• El plazo de entrega está indicado en la ficha de cada producto. La mayoría de los productos se entregan en 24/48 horas laborables. Hay otros productos que tienen entrega superior a 24/48 horas laborables. Por ejemplo, si en la ficha de producto indica "Entrega en 4 días", los 4 días son laborables. Además, si el pedido ha sido realizado después de las 17h, los 4 días laborables de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día laborable.

• Los pedidos son entregados por la empresa de transporte CORREOS EXPRESS con Servicio 24/48 horas*.

• Una vez el pedido salga de nuestro almacén te informaremos mediante un email y/o un SMS al móvil. Para más información acerca de tu pedido, sigue las instrucciones enviadas por email.

* El Servicio de 24/48 horas para las Islas Baleares está sujeto a retrasos causados por razones medioambientales.

BALEARES

El costo del envío a Baleares es de 6.90 euros para envíos inferiores a 49.99 euros y 5.90 euros para envíos inferiores a 99.99 euros. Por encimad e 100 euros son gratuitos. Las demás condiciones iguales a PENINSULA.

CANARIAS

• Los pedidos con envío a CANARIAS no están disponibles actualmente. Estamos trabajando para poder ofrecerlos próximamente.

CEUTA Y MELILLA

Los pedidos con envío a CEUTA Y MELILLA no están disponibles actualmente. Estamos trabajando para poder ofrecerlos próximamente.

¿QUÉ EMPRESA HARÁ LA ENTREGA DEL PAQUETE?

• Los pedidos son entregados por las empresas de transporte CORREOS EXPRESS con Servicio 24/48 horas

*. ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY CUANDO LLEGUE EL PEDIDO?

Si no estás en casa cuando llegue el pedido, el repartidor de la empresa de transporte dejará un aviso en el buzón o en la puerta para que solicites una nueva entrega o, si prefieres, recojas el producto en la oficina más cercana.

¿POR QUÉ MI PEDIDO NO HA LLEGADO EN 48 HORAS?

El plazo de entrega de 48 horas se aplica a los productos en stock que así lo indican, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 17 hs. A partir de esa hora, tardará un día laborable más, ya que se preparará el día posterior a la compra. Si un producto está agotado o tiene un plazo de entrega más largo, lo verás indicado en la ficha disponible en la web y en el mensaje de confirmación de tu compra. Finalmente, te avisaremos si hay cualquier incidencia que pueda retrasar la entrega de tu pedido, para evitarte las molestias que pueda provocar.